سوالات پرتکرار شما
سوالات متداول
در این صفحه به سوالات رایج کاربران در مورد محصولات و خدمات آتین پارت پاسخ داده شده است. در صورتی که سوال خاصی دارید که در اینجا پاسخ داده نشده، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. ما در هر زمان آماده پاسخگویی به شما عزیزان هستیم.
برای ثبت سفارش خود می توانید به روش های زیر اقدام کنید:
1) ثبت سفارش آنلاین از طریق وب سایت:
به وب سایت رسمی شرکت آتین پارت مراجعه کنید، محصول مورد نظر خود را انتخاب کرده و آن را به سبد خرید اضافه کنید.
2) ثبت سفارش از طریق تماس تلفنی:
با شماره تماس 91071400-021 تماس بگیرید و اطلاعات محصول مورد نظر، تعداد و آدرس خود را اعلام کنید.
3) مراجعه حضوری به نمایندگان فروش:
به نزدیکترین نمایندگی فروش آتین پارت مراجعه کرده و سفارش خود را مستقیما ثبت کنید.
بطور معمول پس از طی کردن فرآیند سفارش گذاری و اخذ تاییدیه های مربوطه حداکثر ظرف 48 ساعت کاری محموله برای مشتری ارسال می گردد. البته در شرایطی ممکن است زمان ارسال بار طولانی تر شود (شرایطی همچون موجود نبودن کالا، عدم مستندلات واریز وجه و ...).
تمامی قطعات ما دارای کد اصالت و بسته بندی اصلی هستند. با وارد کردن شماره فنی در سایت های مرجع قطعات، امکان حصول اطمینان از اصلی بودن قطعه وجود دارد. به همین جهت قطعات دارای ضمانت برگشت یا تعویض کالا می باشند.
بله، تمامی محصولات دارای گارانتی هستند. شرایط گارانتی بسته به نوع قطعه متفاوت است. به طور کلی گارانتی شامل تعویض یا تعمیر قطعه در صورت وجود ایراد کیفی در مدت معین می باشد. به عنوان مثال تمامی قطعات دیزل تکنیک یک سال بدون محدودیت کیلومتر و باقی محصولات 6 ماه یا 10000 کیلومتر می باشد.
بله، تیم فنی ما آماده است تا به صورت تلفنی یا آنلاین شما را در انتخاب قطعه مناسب برای خودروی خود راهنمایی کند.
زمان تعویض روغن موتور معمولا بر اساس توصیه سازنده خودرو، پس از هر 5000 کیلومتر تا 10000 کیلومتر یا هر 3 تا 6 ماه بستگی به نوع روغن و شرایط رانندگی دارد.
برای انتخاب روغن موتور مناسب، باید به دفترچه راهنمای خودرو مراجعه کنید که معمولا نوع ویسکوزیته روغن مورد نیاز را مشخص می کند.
ویسکوزیته نشان دهنده غلظت روغن است و تاثیر زیادی بر عملکرد موتور دارد. روغن های با ویسکوزیته مناسب به جریان روان تر و محافظت بهتر از موتور در دماهای مختلف کمک می کند.